プライバシーポリシー

NCdesign（以下、「当方」といいます。）は、当方が提供するウェブサイト、アプリケーションその他関連サービス（以下、「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

■ 1. 取得する情報

当方は、本サービスにおいて、以下の情報を取得することがあります。

・氏名
・メールアドレス
・お問い合わせ内容
・端末情報
・IPアドレス
・アクセスログ
・本サービスの利用状況に関する情報
・広告識別子（IDFA、AAID等）
・利用者が入力した会話内容
・音声入力機能を利用した場合の音声認識結果
・会話を継続するために必要な直近の会話履歴
・プロフィール設定や会話設定の一部

■ 2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

・お問い合わせへの対応
・本サービスの提供、運営、改善
・不具合対応および品質向上
・利用状況の分析
・重要なお知らせが必要な場合の連絡
・不正利用の防止
・広告配信および最適化
・AIによる会話応答の生成
・音声入力および音声会話機能の提供
・会話体験の継続性向上のための文脈保持

■ 3. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく取得した個人情報を第三者に提供しません。

ただし、本サービスでは、利用者が入力した会話内容、音声認識結果、直近の会話履歴、プロフィール設定や会話設定の一部を、AIによる応答生成および音声機能の提供のために、当方が利用する外部サービスに送信することがあります。

利用者は、当方がアプリ内で提示する案内を確認し、同意した場合にのみ、これらの機能を利用できます。

■ 4. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。

・OpenAI API 等のAIサービス
・VOICEVOX 等の音声関連サービス
・Google AdMob（広告配信）
・Apple App Store 等の決済サービス
・Google Analytics 等のアクセス解析ツール

これらの外部サービスにおいては、各提供事業者のプライバシーポリシーその他の条件に基づいて情報が管理されます。

■ 5. AIサービスへの送信について

本サービスでは、利用者との会話機能を提供するため、利用者が入力したテキスト、音声入力から変換された文章、直近の会話履歴、プロフィール設定や会話設定の一部を、OpenAI API 等の第三者AIサービスに送信することがあります。

これらの情報は、会話応答の生成、文脈を踏まえた返答の提供、音声会話機能の実現を目的として利用されます。

■ 6. 広告について

本サービスでは、第三者配信の広告サービス（Google AdMob等）を利用する場合があります。

広告配信事業者は、利用者の興味に応じた広告を表示するために、端末情報や広告識別子（IDFA、AAID等）を使用することがあります。

■ 7. アクセス解析ツールについて

本サービスでは、利用状況の把握および改善のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

■ 8. 情報の保存期間

当方は、取得した情報について、利用目的の達成に必要な期間のみ保存します。

具体的には以下の通りです。

・会話データおよび音声関連データ：原則として短期間（最大30日程度）保存
・アクセスログ：最大90日程度保存
・お問い合わせ情報：対応完了後、最大6ヶ月程度保存

上記期間経過後、または不要となった場合は、適切に削除します。

■ 9. 情報の削除方法

利用者は、自身の個人情報の削除を希望する場合、以下の方法により申請することができます。

・お問い合わせフォームからの申請
・メールによる申請

当方は、本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに削除対応を行います。

また、システム上不要となったデータについては、定期的に自動削除されます。

■ 10. 安全管理

当方は、取得した情報について、漏えい、滅失または毀損の防止その他適切な安全管理に努めます。

■ 11. 開示・訂正・削除等

本人から、自己の個人情報について開示、訂正、削除等の希望があった場合には、合理的な範囲で速やかに対応します。

■ 12. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

■ 13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

NCdesign
メールアドレス：info@ncdesign.jp